Magic Red Casino Erfahrungen und Test

Das Magic Red Casino gibt es erst seit 2014 und wurde von der Aspire Global International LTD in Malta gegründet. Es wird von der Malta Gaming Behörde reguliert und bietet großteils Spiele des beliebten Softwareherstellers NetEnt. Das Magic Red gibt an, dass es sein Hauptanliegen in Bezug auf Online-Gaming ist, für “faires Spiel” zu sorgen. Ob das Magic Red Casino hält, was es verspricht? Wir haben es für Sie getestet.

Magic Red ist seriös, weil…

• eine gültige Lizenz vorliegt (MGA Lizenz Nr. MGA/CRP/148/200)
• es Optionen zur Selbstkontrolle gibt (Limits für Einzahlungen, Einsätze und Verluste; festlegung eines maximalen Einzahlungsbetrages; Selbstausschlussprogramm)
• es bekannte Zahlungsmethoden anbietet (Kreditkarte, Sofortüberweisung, Paysafecard…)
• Zusammenarbeit mit namhaften Spieleanbietern

Magic Red Bonus, Aktionen und Freispiele

(4,0/5)

Beim Willkommensbonus lässt sich das Magic Red nicht lumpen. Es bietet 100 % auf die erste Einzahlung bis maximal 200 € und zusätzlich noch bis zu 100 Freispiele. Das ist im Vergleich zu den anderen Anbietern recht großzügig. Wichtig zu wissen ist jedoch, dass Sie die gesamten gratis Freispiele nur dann ausschöpfen können, wenn Sie mehrere Einzahlungen tätigen:

• 20 kostenlose Drehungen bei der erste Einzahlung
• 40 kostenlose Drehungen bei einer Einzahlung am 2. Tag
• 40 kostenlose Drehungen bei einer Einzahlung am 3. Tag

Um das Bonusgeld in auszahlbares Echtgeld umwandeln zu können, müssen Sie auch hier die Bonusbedingungen erfüllen. Bitte lesen Sie sich diese unbedingt durch, damit es bei der Auszahlung nicht zu unerwünschten Überraschungen kommt. Bonusgeld muss beim Magic Red 35 mal umgesetzt werden, bevor Sie es auszahlen lassen können.

Neben den Bonus für Neukunden gibt es auch immer wieder laufende Angebote. Nicht nur die täglichen Boni sondern auch Verlosungen, Cashback Aktionen und das Prämienprogramm sind beim Magic Red äußerst lukrativ. Mit jedem Spiel erhalten Sie Prämienpunkte, welche Sie ab einer gewissen Anzahl nicht nur in einen gratis Bonus umtauschen können, sondern Sie auch bis in die verschiedenen VIP Levels aufsteigen lässt.

Folgende Vorteile genießen Sie im Magic Red Prämienprogramm:

Alles in allem gilt das Magic Red als sehr großzügig mit seinen Angeboten. Wie auch bei den Konkurrenz-Anbietern ist jeder Bonus mit Bedingungen verknüpft, daher empfehlen wir immer, sich im Vorfeld genau zu informieren. Sehr wichtig ist auch, dass die Willkommensangebote immer nur pro Gerät und Haushalt gültig sind. Ihre Identität wird vor der Auszahlung überprüft um sicher zu stellen, dass alle Voraussetzungen eingehalten werden.

Magic Red Spiele

(4,0/5)

Das Magic Red Casino ist in folgende Hauptbereiche aufgeteilt:

• Magic Red Casino
• Live Games und
• Rubbelkarten

Die Spiele sind wiederum gegliedert in:

• Neu
• Video Slots
• Klassisch
• Spiele
• Scratch Cards
• Alle Spiele

Die Auswahl an Spielen ist im Magic Red überschaubar. Mit etwas über 850 Spielen hält sich das Angebot hier in Grenzen. Positiv hervorzuheben ist, dass es im Hilfebereich der Webseite die gesamte Liste der Spiele inklusive Spielanleitungen zu finden sind.

Bei den Live Spielen finden Sie eine Auswahl an Blackjack, Roulette und Baccarat Tischen sowie die Spiele Dream Catcher und Football Studio. Die Auswahl ist zwar nicht ganz so groß wie bei manchen Mitstreitern, jedoch unserer Meinung nach völlig ausreichend. Das Design sowie die technischen Funktionen wie Bild und Ton funktionieren einwandfrei und lassen Sie das Flaire einer Spielbank genießen wo und wann Sie wollen. Die Chat-Funktion und die Croupiers machen die Spiele zum echten Erlebnis.

Ein- und Auszahlung im Magic Red

(4,0/5)

Bei der Ein- und Auszahlung im Magic Red gibt es nichts zu bemängeln. Es werden alle gängigen Einzahlungsmethoden angeboten, sowie keine Gebühren verlangt:

• Visa / Mastercard
• Bank Transfer
• Sofort banking
• Trustly
• Skrill
• Neteller
• ecoPayz
• Euteller
• Zimpler
• EPS
• Wire Trensfer
• PaysafeCard
• Instadebit

Die Dauer der Auszahlung ist abhängig von der Einzahlungsmethode. Die Bearbeitungsdauer bei Magic Red beträgt einen Tag, die Übermittlung des Geldes dauert bis zu 7 Werktage. Insgesamt werden zum Beispiel Auszahlungen per Neteller, Skrill und Trustly innerhalb von 3 Werktagen auf Ihrem Konto ersichtlich sein, Auszahlungen per Kreditkarte innerhalb 6-8 Werktagen und bei Wire Transfer und Instadebit nach 8-10 Werktagen.

Magic Red App und mobile Spiele

(4,0/5)

Magic Red bietet leider keine mobile App für IOS oder Android an, sie können jedoch die mobile Webseite problemlos nutzen. Die Webseite ist optimal fürs Spielen am Handy und Mobilgerät optimiert und funktioniert einwandfrei.

Benutzer­freundlichkeit im Magic Red Casino

(4,0/5)

Das Magic Red ist sehr einfach und übersichtlich aufgebaut. Das Design ist “magisch”, sehr ansprechend und nicht überladen. Die Menüführung ist logisch aufgebaut und klar strukturiert. Es gibt einen eigenen Bereich mit allen Aktionen, so entgeht Ihnen kein Angebot. Der Hilfebereich ist immer gut sichtbar und klärt bereits viele Fragen. Auch der Kundenservice ist zu keiner Zeit versteckt und leicht zu finden.

Wobei in den meisten anderen Spielbanken nahezu alle Spiele auch im Spielgeldmodus ausprobiert werden können, sind im Magic Red dafür nicht alle Spiele freigeschaltet. Erst nach und nach können Sie mehr Spiele testen. Dies ist zwar im ersten Moment ungewohnt, führt aber vielleicht auch dazu, das Ganze ein wenig abwechslungsreicher und spannender zu gestalten.

Der Bereich “Über uns” ist zwar eher schmal gehalten, jedoch werden hier auch wichtige Dinge wie Sicherheit, Datenschutz, Suchtprävention und der Kundenservice beschrieben. Die Geschäftsbedingungen, Auszahlungsrichtlinien und Bonusrichtlinien sind ebenfalls klar ersichtlich und nicht versteckt. Alles in allem eine sehr aufgeräumte Webseite mit den wichtigsten Infos und Kontaktmöglichkeiten.

Kundenservice und Support

(5,0/5)

Das Magic Red bietet alle Kontaktmöglichkeiten:

• Live Chat
• e-Mail
• Telefon

Der Kundenservice ist 7 Tage die Woche von 06:00 GMT bis 23:00 GMT erreichbar und wirbt mit dem Slogan “C.A.R.E” – Customers Are Really Everything! Und tatsächlich, der Kundenservice war in unserem Test sehr kompetent und freundlich. Vor Allem der Live Chat ist eine sehr gute Methode um schnell und einfach zu Antworten zu kommen.

Die Chatfunktion ist sehr leicht auffindbar und befindet sich in der Desktop Version rechts oben bzw. am Mobilgerät direkt im Menü. Zu beanstanden haben wir nur eine Kleinigkeit und zwar, dass die Startseite vom Chat nur in Englischer Sprache erscheint. Sobald Sie jedoch mit einem Mitarbeiter verbunden sind, ist der Chat in Deutsch verfügbar.

Im Hilfecenter sowie beim FAQ werden schon viele Themen ausführlich behandelt. Hier werden alle Fragen zu den Spielen über die Bonusbedingungen bis hin zur Ein- und Auszahlung ausführlich und klar verständlich behandelt.

Spielerschutz

(5,0/5)

Im Footer der Webseite befindet sich der Bereich “Verantwortungsvolles Spielen”. Hier finden Sie alle wichtigen Infos über den Spielerschutz sowie einen Fragebogen mit 12 Fragen zur Glücksspielaktivität. Diese versuchen das Risiko im Bezug auf eine Spielsucht abzuschätzen. In diesem Bereich finden Sie auch eine ausführliche Erklärung und weiterführende Links die bei einem Verdacht auf ein erhöhtes Risiko helfen können.

Die Einzahlungslimits können auf täglicher oder wöchentlicher Basis festgelegt werden. In der Spieler-Lobby können diese Limits selbst gesetzt werden wobei die Änderungen auf ein niedrigeres Limit sofort erfolgen, auf ein höheres Limit erst nach 7 Tagen.

Das Magic Red Kundenservice-Team wird über das CPD-zertifizierte GamCare-Schulungsprogramm geschult und hilft dabei Risiken zu erkennen. Eine “Abkühlphase” sowie ein Selbstausschluss vom Spiel ist jederzeit möglich.